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前隆科技首次公开全场景服务用户路线解获客考题

2018-06-12 14:20:32|来源:中国网|编辑:于苏燕 |责编:韩东林

  金融科技行业,顾名思义是以科技服务金融的行业,在过去几年中,行业从业者的竞争也是主要聚焦于技术,获客作为金融科技业务不可或缺的环节未引起很大关注。随着行业环境的变迁,常规流量渠道的寡头化使金融科技公司的获客成本快速上升,获客能力逐渐成为行业发展的一道大考题。

  国内知名互联网科技公司前隆科技的品牌负责人周元英近日在接受记者采访时表示:“购买流量式获客的竞争力正在降低,我们很早就有预测,因此,我们对基于场景式获客的布局从创业之初就开始了,五年来,我们历经了泛场景获客、垂直场景获客、共享平台获客的三步曲,目标是全场景服务用户。”

前隆科技品牌负责人周元英

  前隆科技是国内首批深耕金融科技服务的企业,为B端客户提供多场景在线营销获客、“人机对抗”风控技术支持、全流程IT系统解决方案等服务,为C端客户提供信用消费、金融产品智能优选等服务,目前累计注册用户已超过3000万,曾创下一年半时间用户数从8000到1500万的记录。

  2015年,前隆科技在业内率先发力垂直场景获客,通过与品牌公寓、培训机构、消费类电子产品供应商等场景方合作,深耕租房、教育、购物等场景,获取精准而优质的C端客户。承载垂直场景获客功能的产品品牌是应花分期,旗下有应花爱家、应花爱学、应花乐活等子品牌,分别对应不同场景。

  以应花爱家为例,其获客有两种方式,一是以公寓方为流量入口,通过大数据、人工智能、生物识别等技术进行初步筛选,将优质的C端客户提供给金融机构;二是通过精细化运营前隆科技的存量客户,筛选出优质的有租房需求的C端客户对接给金融机构。

  “垂直场景获客模式可使多方受益。对品牌公寓等场景方而言,不仅扩大了潜在客群规模,提升了业务成交量,而且由于金融机构可一次性将资金给到场景方,其能提前回笼资金改善现金流;对金融机构而言,能够精准对接实体行业的C端客户,从而服务实体经济;对C端客户而言,他们能够降低租房、教育、购物等方面的经济压力。”周元英表示。

  前隆科技的垂直场景获客模式如今已卓有成效,目前应花爱家签约房间规模超过100万,覆盖全国28个一二线城市。不止于此,前隆科技对获客的探索还在继续,周元英告诉记者:“垂直场景会是我们持续发力的一种获客模式,因其服务实体、风险低的优势,同时我们希望进一步加快获客速度、增加获客维度,因此,我们在今年又作出了对开放式、共享式获客模式的布局,推出了趣花生活这个品牌。”

  据她介绍,趣花生活品牌打造的是用户综合生活服务平台和跨场景客源培育转化平台,以在线购物商城、线上线下一体化虚拟信用卡、消费分期、信用卡账单分期为主线,外部合作平台(如:文化娱乐、餐饮O2O、出行O2O、在线招聘等)以及便民生活服务为辅线,趣花生活将主线和辅线串联起来,使得用户在一个平台上同时获得消费、金融、生活三类服务。

  她认为,能够一站式满足用户消费、金融、生活需求的平台,趣花生活并非唯一,但那只是趣花生活的基础竞争力,它的目标是打造“信用明星养成型平台”,一方面,自愿购买权益卡的用户可以获得购物优惠券、贷款减息或免息券、外部合作平台VIP服务、有趣的限量特权服务等权益,创新意味更浓的是,用户在任一趣花生活体系内平台或外部合作平台信用表现良好,都能使自己的权益不断升级,这让用户在同龄群体中因权益升级速度“比赛”而获得成就感。

  在她看来,生活型、养成型平台具有天然的黏性,将有力增强现有用户对产品的忠诚度,此外,趣花生活与外部合作平台形成了通过异业合作互相导流的共赢模式,趣花生活会选择客群与其相似的平台进行合作,该客群的主要年龄段为23-30岁,准信用卡人群或有申请资质但额度不能满足需求的特定人群,他们急需通过形象包装、学习充电、商务交际来提升自我价值,也需要应付在一二线城市租房的刚需,更重要的是,因为他们在不久的将来要贷款买房买车,所以普遍对信用比较重视,这无疑是消费和金融业务的优质客群。

  那么,趣花生活的诞生是否意味着前隆科技已经进入了共享平台获客的阶段?对此,周元英表示:“这是一种开放式、共享式获客模式,趣花生活让前隆科技与更多类型场景合作方快速实现共赢,它既延续了应花分期基于场景服务实体的优势,又能打开更大、更长的获客敞口,有望较大幅度地降低单个客户的获取成本,以及通过更多维度服务C端客户从而找到新的利润增长点。”

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